쉘터 이용약관 (2021. 01. 22)
제 1 조 개요 및 목적
본 약관은 주식회사 쉘터(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 디지털 콘텐츠 서비스 및 커뮤니티 서비스 플랫폼인 쉘터(이하 “쉘터”라 합니다)에서 제공하는 콘텐츠 및 커뮤니티 기능, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”간의 권리, 의무, 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 정하는 것을 그 목적으로 합니다.
제 2 조 용어의 정의
1. “회사”라 함은 주식회사 쉘터를 말합니다.
2. “쉘터”라 함은 회사가 운영하는 디지털 콘텐츠 서비스 및 커뮤니티 서비스 플랫폼을 말합니다.
3. “서비스”라 함은 회사가 쉘터를 통해 제공하는 콘텐츠 및 커뮤니티 기능, 기타 서비스를 말합니다.
4. “회원”이라 함은 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 자를 의미합니다.
5. “아이디”라 함은 “회원”의 식별, “회원”의 “서비스”이용을 위하여 “회원”이 선정하고 “회사”가 승인한 이메일 ID를 의미합니다. “회원”이 제3의 사업자가 제공하는 서비스 이용 과정에서 생성한 이메일 ID를 “서비스”에 연동하여 사용하는 경우 해당 이메일 ID를 포함합니다.
6. “비밀번호”라 함은 “회원”의 동일성 확인과 정보보호 및 “회원”확인을 위해 “회원”이 설정한 문자, 숫자의 조합 등을 의미합니다.
7. “쉘터 페이지”라 함은 “서비스” 내 모든 회원에게 부여되는 온라인 페이지 및 해당 페이지로부터 파생되는 서비스 내의 페이지를 말합니다.
8. “크리에이터”라 함은 콘텐츠 창작자로서 “회사”가 자체적으로 정한 기준에 부합함을 인증 받은 회원을 말합니다.
9. “유료 서비스”는 정기결제, 콘텐츠 구매 등 “회원”이 “회사”가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매 후 사용할 수 있는 서비스로, 회사의 정책에 따라 “크리에이터”가 책정한 유료 요금을 결제하고 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
10. “콘텐츠”는 “서비스” 내에서 “회원”이 직접 업로드하였거나 링크를 통해 게시한 디지털 콘텐츠 및 기타 관련 정보 (문자, 음성, 음향, 이미지, 영상, 부호, 해당 회원이 소유한 타 콘텐츠 플랫폼의 URL 등으로 표현된 자료 또는 정보)를 말합니다.
11. “후원 상품 구매”는 “회원”이 다른 “회원”의 “쉘터 페이지”에 지속적 접근 또는 리워드를 제공받는 권한을 얻기 위해 정기적으로 대금을 결제하기로 계약을 맺는 것을 의미합니다.
12. “콘텐츠 구매”는 본 이용약관에 따라 “회원”이 업로드 한 “콘텐츠”에 대한 접근 권한을 얻기 위해 대금을 결제하기로 계약을 맺는 것을 의미합니다.
13. 본 조에서 정의하지 않은 용어에 대해서는 관계 법령, 안내, “회사”의 서비스 정책 등에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 않은 것은 일반적 상 관례에 의합니다.
제 3 조 약관의 효력 및 변경
1, “회사”는 본 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 가입 화면에 게시합니다.
2. “회사”는 "약관의 규제에 관한 법률", “콘텐츠산업 진흥법”, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “유사수신행위의 규제에 관한 법률”등 관련법에 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. “회사”는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 “회원”에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함)를 전자우편주소 또는 웹사이트 팝업으로 공지하며, 변경된 약관은 공지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.
4. “회원”은 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 거절의 의사를 표시하지 않았을 때에는 본 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 유료서비스를 이용하는 “회원”이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 해지할 경우 회사가 정한 환불정책에 따릅니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 일반 상 관례에 따릅니다.
제 4 조 회사 정보 등의 제공
1. “회사”는 “상호 및 대표자의 성명”, “영업소 소재지 주소 및 전자우편 주소”, “전화번호”, “사업자등록번호, 통신판매업 신고번호”, “개인정보 처리방침”, “이용약관”, “고객센터”를 “쉘터” 홈페이지(애플리케이션의 경우 서비스 초기화면 또는 연결화면)에 게시하여, 이용자가 이를 알 수 있도록 합니다.
2. 개인정보 처리방침과 약관의 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
제 5 조 이용계약의 성립
1. 이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “가입 신청자”라 합니다)가 본 이용약관에 대하여 동의를 한 다음, 서비스 이용 신청을 하고 “회사”가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료 표시를 신청절차 상에 표시한 시점으로 합니다.
제 6 조 이용신청 및 제한
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 정확히 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 대해서는 그 신청에 대한 제한 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보 또는 일부 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(1) 신청 내용이 허위인 것으로 판명 되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우
(2) 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우
3. 회사는 다음에 해당하는 경우에는 회원의 서비스 이용을 승낙하지 않을 수 있습니다.
(1) 이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우
(2) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 경우
(3) 회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 경우
(4) 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
(5) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 경우
(6) 약관 또는 회사의 제반 규정을 위반하여 신청하는 경우
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있습니다.
(1) 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
(2) 기술상 장애 사유가 있는 경우
제 7 조 계약사항의 변경
1. 회원은 프로필관리를 통해 언제든지 자신의 정보를 열람하고, 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 이용 신청 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, 온라인으로 개인정보를 수정하거나 전자우편, 기타방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제 8 조 회원 정보, 계정관리 및 보안
1. “서비스” 가입절차를 완료하는 순간부터 “회원”은 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며 ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임도 “회원”에게 있습니다.
2. ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 “회원”에게 있으며, ID 나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 “회사”에 통지하여야 합니다. 통지하지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임은 “회원”에게 있습니다.
3. “회원”이 자동 로그인(로그인 상태 유지)하거나 로그아웃 하지 아니하여 제3자가 “회원”에 관한 정보를 도용하는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 “회사”는 책임을 부담하지 아니합니다.
제 9 조 회사의 의무
1. “회사”는 관련 법령, 본 약관에서 정하는 권리와 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 수행합니다.
2. “회사”는 “회원”이 안전하게 “쉘터”를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다. “회사”는 본 약관 및 개인정보 처리방침에서 정하거나, 법령에 규정이 있거나, “회원”의 별도 동의를 획득하는 경우를 제외하고는 “회원”의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
3. “회사”는 “회원”에게 아래와 같은 “서비스”를 제공합니다.
(1) 모든 “회원”의 개인 “쉘터 페이지” 제공
(2) 중개 서비스: 회사가 “쉘터” 플랫폼 사이트와 애플리케이션을 통하여 회원 상호간에 “콘텐츠” 및 “후원 상품” 매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체
(3) 위 (1), (2)에 관련한 편의 기능 및 설정 기능 일체
(4) 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
4. 회사가 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 회원은 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 내지 일정 요건 충족시에 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스의 이용을 개시하지 못하는 경우에는 플랫폼 내 공시하거나 회원에게 이를 통지합니다.
6. 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
7. “회사”는 계속적이고 안정적인 “서비스”의 제공을 위하여 노력하며, “서비스”개선 과정에서 장애 등이 발생하는 경우에는 천재지변, 비상사태, 현재 기술로는 해결할 수 없는 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 이를 지체 없이 해결하도록 최선의 노력을 다합니다.
8. “회사”가 영업양도, 분할, 합병 등에 의한 영업의 폐지, “서비스”의 수익 악화 등으로 “서비스”를 지속하기 어려운 경우에는 “쉘터”의 “서비스” 전체 또는 일부의 제공을 종국적으로 종료할 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 “서비스”의 종료일로부터 30일 이전에 “서비스” 내 알림 기능을 이용하여 “서비스”의 종료 사실을 “회원”에게 개별 통지하며, 아울러 “쉘터” 내에 별도로 공지합니다. 이 경우 “회사”는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 “쉘터 코인”에 대해 본 이용약관에서 정한 환불 규정에 따라 환불합니다.
제 10 조 회원의 의무
1. “회원”은 서비스 이용을 위해 가입할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보 (이하 "가입정보")를 제공해야 하며, 가입정보가 변경된 경우 즉시 갱신해야 합니다.
2. “회원”은 본인의 아이디와 비밀번호 관리를 위해 제 8조 이용자의 정보보안 사항을 준수하여야 합니다.
3. “회원”은 아래 각 호에서 정한 행위를 해서는 안 됩니다.
(1) “서비스” 제공을 방해하거나, “회사”가 정한 방법 이외에 다른 방법으로 “서비스”를 사용하는 행위
(2) 타인(소수를 포함)에게 위해를 가하는 행위
(3) 다른 “회원”의 개인정보를 무단으로 수집 제공하거나, 이를 영리적 목적으로 이용하는 행위
(4) 타인의 아이디(ID), 비밀번호(PASSWORD) 도용 및 타인으로 가장하는 행위
(5) 음란한 정보 등 공서양속 및 법령에 위반되는 내용의 정보 등을 발송 또는 게시하는 행위
(6) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
(7) 타인을 비방할 목적으로 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 명예를 훼손하는 행위
(8) 역설계, 소스 코드 추출 등의 방법으로 “콘텐츠”를 복제, 유출, 분해하거나, 변형하는 행위
(9) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글을 타인에게 전달하는 행위
(10) “회사”가 “콘텐츠”에 적용한 보호조치를 무력화하는 행위
(11) 법령, 법원의 판결, 결정 혹은 명령 또는 행정기관에서 발령하는 법적 구속력이 있는 조치에 위반되는 행위
(12) 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
(13) 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 행위
(14) 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권 등의 지식재산권, 명예권, 사생활권, 기타 법령상 또는 계약상의 권리를 침해하는 행위
(15) 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하거나, 미성년자가 볼 수 있는 곳에 저속 또는 음란한 데이터, 텍스트, 소프트웨어, 음악, 사진, 그래픽, 비디오 메시지 등을 게재하거나 이를 미성년자에게 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
(16) “콘텐츠” 또는 “쉘터 코인”을 현금, 재물, 기타 경제적 이익과 교환하는 행위
(17) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
(18) 영업, 선전, 광고, 권유, 기타 영리를 목적으로 정보를 전송하는 행위
(19) “회사” 혹은 “콘텐츠”를 제공한 다른 “회원”이 정한 이용 등급에 위반하여 “콘텐츠”를 이용하는 행위
(20) 타인의 결제수단 및 메일 주소를 허락 없이 도용하여 사용하는 행위
(21) 본 약관, 운영정책 기타 이용 조건을 위반한 행위
(22) 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
(23) 권리(지적재산권을 포함한 모든 권리)가 없는 콘텐츠를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
(24) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비를 파괴, 방해 또는 기능을 제한하기 위한 소프트웨어 바이러스를 게재하거나 메시지 또는 전자우편으로 보내는 행위
4. “회사”는 “회원”이 위 2항의 각 호에 해당하는 행위를 할 경우 해당 “회원”에게 민사 및 형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
제 11 조 유료 서비스 이용
1. “회사”가 제공하는 “쉘터 코인 구매” 및 “카드 간편결제”에서 파생된 모든 유료 서비스를 원활하게 이용하기 위해, “회원”은 유료서비스 이용신청 후 다음 각 호에 해당하는 사항을 준수하여야 합니다.
(1) 유료서비스 이용을 신청한 “회원”은 서비스 이용요금을 성실히 납부하여야 합니다.
(2) 유료서비스 이용을 신청한 “회원”은 서비스 이용요금을 신청 후 즉시 결제하여야 합니다.
2. 유료 서비스 이용 방법은 신용카드, 무통장 입금, 휴대폰 결제 등 “회사”에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 단, 각 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, “회원”은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 또한 각 결제수단을 별도로 운영하는 사업자의 수수료에 따라 결제 금액은 변경될 수 있습니다.
3. 만19세 미만의 미성년자가 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 무통장 결제수단 등을 사용하여 유료서비스를 이용할 때에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, “회사”, 결제수단 운영회사, 정부의 방침 등에 따라 각 결제수단별로 결제한도가 부여될 수 있습니다.
4. “크리에이터”는 자신의 “콘텐츠”와 해당 “크리에이터”가 소유한 “쉘터 페이지”의 후원 상품 가격을 직접 설정하여 운영할 수 있습니다.
5. “회원”은 “크리에이터”가 설정한 “콘텐츠 구매”와 “후원 상품 구매”를 할 수 있으며, 이를 통해 해당 “콘텐츠” 및 해당 “크리에이터”의 “쉘터 페이지”에 대한 접근 권한을 얻을 수 있습니다.
6. “회원”은 사전 고지된 정보를 충분히 확인하여 유료 서비스를 이용해야 하며, 접근 권한을 얻은 “콘텐츠”와 “크리에이터”의 “쉘터 페이지”에 대하여, 환불이 불가능합니다.
7. “크리에이터”는 자신의 “콘텐츠”와 자신의 “쉘터 페이지”에 접근하기 위해 유료 서비스를 이용하는 “회원”을 위해 신의성실의 원칙을 다하여 창작 활동을 진행해야 합니다. 악의적으로 리워드를 제공하지 않거나 허위 정보를 제공하는 등 “회사” 와 다른 “회원”에게 피해가 발생한 경우, 이에 대하여 일체의 법적 책임을 부담하여야 합니다.
8. “회사”는 “크리에이터”가 설정한 “콘텐츠” 및 “쉘터 페이지”에 대하여 중개서비스를 제공하며, “회원”에게 “콘텐츠” 및 “쉘터 페이지”에 대한 접근 권한을 판매하거나 구매하지 않습니다. 단지 회원간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공하기에, 회원간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래 당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 합니다.
제 11 조 유료 서비스에 대한 승인
1. “회사”는 다음의 각 항에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 해당 승인을 취소할 수 있습니다.
(1) 필수적 기재사항을 누락 또는 오기했거나 필수적 절차가 미비한 경우
(2) 이용 요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우.
(3) 만19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우.
(4) 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 이용요금을 결제한 경우
(5) 그 밖에 “회원”의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
2. “회사”는 다음의 각 항에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한할 수 있습니다.
(1) “서비스” 설비가 부족하여 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
(2) “서비스” 상의 장애가 발생한 경우
제 12 조 결제 수단의 종류
1. “콘텐츠” 및 “크리에이터”의 “쉘터 페이지”에 “후원 상품” 구매를 위해서 회원은 “쉘터” 내에서 사용할 수 있는 전자적 지급수단으로 이용 대가를 지불하여야 합니다.
2. “쉘터”내에서 사용할 수 있는 전자적 지급수단은 유상으로 판매되는 전자적 지급수단(이하 “쉘터 코인”) 입니다.
3. “쉘터 코인” 외에도, 본인 명의의 결제 승인이 가능한 카드를 등록하여 신용카드 간편결제가 가능합니다.
4. 상기 1항, 2항, 3항에서 명시한 결제 수단의 종류, 구매하려는 상품의 종류, 결제 서비스를 별도로 제공하는 사업자의 수수료율에 따라 결제 금액은 변경될 수 있습니다.
제 13 조 쉘터 코인의 충전
1. “회원”은 “회사”가 정한 대가를 지불하고 “쉘터 코인”을 취득할 수 있습니다. “회사”는 “쉘터 코인”의 구매 방법, 구매 단위, 결제 방법 등을 “쉘터” 내에 게시합니다.
2. “회사”는 다음 각 호의 방법으로 “쉘터 코인”을 판매할 수 있으며, 판매 방식은 변경되거나 추가될 수 있습니다.
(1) “회원”이 결제하는 금액에 따라 “쉘터 코인”을 차등하여 지급하는 상품
(2) 기타 “회사”가 정하는 방식에 의해 결정된 상품
3. “회원”이 구매하거나 지급받은 “쉘터 코인”에 대해서는 별도의 이자수익이 발생하지 않습니다.
4. “쉘터 코인” 구입 시 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 “회사”가 제공하는 방법으로 할 수 있으며, 결제 수단에 따라 구매자가 수수료를 추가로 부담할 수 있습니다. 구매자의 선택 결제 수단에 따른 실 결제 금액과 구매되는 코인 량은 결제 화면에서 사용자에게 명시합니다.
(1) 계좌이체
(2) 신용카드 결제
(3) 전화 또는 휴대전화 결제
(4) 기타 “회사”가 제공하는 결제수단
5. “쉘터 코인” 구매 시 “회원”이 “쉘터 코인”의 구매 대금을 외화로 지급하는 경우에는 환율의 변동 등으로 인해 실제 “회원”에게 청구되는 청구금액이 “회원”이 구매 시점에 “회사”에게 지불할 것으로 예상했던 금액과 달라질 수 있습니다.
제 14 조 쉘터 코인에 대한 주의사항
1. “회사”가 제공하는 “쉘터 코인”은 “회사”의 “서비스”이용 외에 현금이나 재물, 기타 경제적 가치를 내포하는 것과 교환할 수 없습니다. “쉘터 코인”은 계정 단위로 보유하고 이용할 수 있으며, 이용자가 다수의 계정을 보유하고 있더라도 각 계정 간 “쉘터 코인”의 연결 또는 합산은 불가합니다.
제 15 조 서비스의 이용제한
1. “회원” 행위가 다음의 각 항에 해당하는 하는 경우에 “회사”는 서비스의 이용을 제한하거나 정지 또는 “아이디”를 포함한 일체의 정보를 삭제(회수)할 수 있습니다. 또 이에 대해 회사는 민사상 손해배상이나 기타 법적인 조치를 취할 수 있으며, 관련 법규에 따라 법적인 제재조치를 취할 수 있습니다.
(1) 해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 경우
(2) “서비스”에 대한 권리를 제 3 자에게 양도, 매매하는 경우
(3) “서비스” 결제에 있어 그 결제수단을 위, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 경우
(4) 불특정 다수의 시청자를 대상으로 하여 광고 또는 선전하는 내용을 기부 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 등의 영리활동을 하는 경우
(5) “회사”, 다른 “회원” 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용을 기부 닉네임 혹은 메시지에 게시하는 경우
(6) 이용자가 제공하는 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 허위가 있다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우
(7) 이용자가 PG사나 카드 결제사의 등록 불가 업종에 해당되는 서비스를 제공하거나 해당 서비스를 정기적으로 결제한 것이 확인될 경우
(8) 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위를 한 경우
(9) 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우
2. 위의 조항 이외에도 이용자가 본 약관 19조 이용자의 의무 등 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우 임의로 서비스를 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자의 접속을 금지할 수 있습니다.
제 16 조 권리의 귀속 및 저작물의 이용
1. “회사”가 “회원”에게 제공하는 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 “회사”에 귀속된다.
2. “회원”이 “서비스”를 이용하는 과정에서 작성한 “콘텐츠” 및 게시물, 댓글, 태그 등(이하 "게시물 등"이라 합니다)에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 별도의 의사표시가 없는 한 각 “회원”에게 귀속된다.
3. “회원”은 자신이 서비스에 게시한 게시물 등을 “회사”가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
(1) 제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우를 포함하여, “콘텐츠”와 “게시물 등”의 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 경우
(2) “회사”의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 “회원”의 개별 동의를 얻은 뒤, 미디어·통신사 등에 게시물의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 경우
4. “회원”이 “서비스”에 게시물을 게재하는 것은 “회사”가 검색결과로 사용하는 것과 해당 게시물에 관련된 데이터를 수집하는 것에 대하여 허락한 것으로 봅니다. 다만, 회원은 서비스 내의 관리기능을 통하여 게시물의 공개옵션 설정 등의 조치를 취할 수 있습니다.
5. “회사”는 “서비스”의 정책 또는 “회사”가 운영하는 서비스 간 통합 등의 사유로 게시물의 게재위치를 변경 또는 이전할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
제 17 조 게시물의 관리 및 임시조치
1. “회원”의 “콘텐츠” 및 “게시물 등”이 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 해당 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 “콘텐츠” 및 “게시물 등”에 대한 게시중단 및 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. “회사”는 “콘텐츠” 및 “게시물 등”에 “회사”의 “서비스” 운영정책에 위반되는 사유가 있는 것으로 확인된 경우, 운영정책에 따라 해당 “콘텐츠” 및 “게시물 등”에 대해 조치를 취할 수 있습니다.
3. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")의 규정에 의해 다른 “회원”의 공개된 “콘텐츠” 및 “게시물 등”이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받은 사실이 있는 경우, 당 “회원” 또는 제3자(이하 "삭제 등 신청인")는 그 침해사실을 소명하여 회사에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 해당 “콘텐츠” 및 “게시물 등”의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 "임시조치")를 반 영구적으로 취할 수 있습니다.
4. 전항에 의해 본인의 “콘텐츠” 및 “게시물 등”이 임시 조치된 “회원”(이하 "게시자")은 임시조치기간 중 “회사”에 해당 “콘텐츠” 및 “게시물 등”을 복원해 줄 것을 요청(이하 "재 게시 청구")할 수 있으며, “게시자”와 “삭제 등 신청인” 간의 법적 판결 결과 혹은 방송통신심의위원회 등의 결정에 따릅니다.
5. “회사”는 서비스 내에 게시된 “콘텐츠” 및 “게시물 등”이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 회원 또는 제3자의 신고가 없는 경우에도 임시조치(이하 "임의 임시조치")를 취할 수 있습니다. “임의 임시조치” 된 게시물의 처리 절차는 본 조 제3항 후단 및 제4항의 규정에 따릅니다.
6. “회원”의 “콘텐츠” 및 “게시물 등”으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 “회원” 또는 제3자가 “회원” 또는 “회사”를 대상으로 하여 민·형사상의 법적조치 (예: 형사고소, 가처분신청, 손해배상청구 등 민사소송의 제기)를 취하는 경우, “회사”는 동법적조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때까지 관련게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다. 이와 관련한 법적조치의 소명, 법원의 확정판결에 대한 소명책임은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담합니다.
제 18 조 회사의 소유권
1. “회사”가 제공하는 “서비스”, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 “회사”에게 있습니다.
2. “회원”은 “회사”가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 제1항 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재 라이센스, 담보권 설정행위, 상업적 이용행위를 할 수 없으며 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.
제 19 조 회원에 대한 통지
1. “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, 1주일 이상 “서비스” 내 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 원칙으로 하며, “서비스” 내의 기능을 사용할 수 있습니다.
제 20 조 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건
1. “회사”는 “서비스”의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 별도로 정하여 “회원”의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 21 조 주문 및 결제
1. “회원”은 “회사”가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 및 재화의 구매를 신청합니다.
(1) “크리에이터” 검색을 통한 해당 “크리에이터”의 “쉘터 페이지” 정보의 확인 및 “정착 상품 구매” 클릭
(2) 판매중인 “콘텐츠” 목록 열람 및 “콘텐츠 구매” 클릭
(3) 결제금액 확인, 결제수단 선택 및 결제하기
(4) 결제금액 재확인 및 결제
2. “회원”은 “회사”에서 정하는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 단, 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자(법정대리인)의 명의 또는 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자(법정대리인)는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
3. 본 조의 1항에서, “회원”은 정기 후원상품 구매 이용 중 상위 후원상품 구매에 한해 차액을 지불하여 즉시 변경이 가능합니다. 단, 구매가 발생하는 시점에 해당 상위 후원상품 인원 제한이 차 있는 경우 구매가 불가능합니다.
제 22 조 계약의 성립 및 통지
1. “회사”는 다음 각호에 해당하지 않는 한 구매 신청을 승낙합니다.
(1) 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
(2) 미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 콘텐츠를 구매하는 경우
(3) 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
(4) 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
(5) 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
제 23 조 콘텐츠 및 재화의 공급
1. “회사”는 콘텐츠 및 재화의 공급시기에 관하여 “회원”과 맺은 별도의 약정이 없는 이상, 청약을 한 즉시 콘텐츠 및 재화 등을 소비할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
2. “회사”는 “회원”이 구매한 콘텐츠 및 재화에 대한 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 경우 문의 사항에 신속히 응대합니다.
3. “회원” 간의 재화 공급에 관한 계약에 대해서는 회사는 제3자를 통한 결제 시스템을 제공할 뿐 이와 관련된 배송, 결제 등 문의사항에 대한 응답의 의무를 갖지 않습니다.
제 24 조 제3자의 지적재산권 및 저작권 공지
1. “회사”와 “회원”은 제 3자의 지적재산을 존중하며, “회사”는 언제든지 제3자의 지적 재산을 침해하는 “회원”과의 거래를 해지할 수 있습니다.
2. “회사”는 “회원”이 제출하고, 등록한 콘텐츠가 제3자의 저작권을 침해했다고 통지 받는 경우, 저작권법 및 관련법령에 따라 해당 자료를 서비스에서 제거할 수 있습니다.
3. 자신의 저작권이 침해되었다고 믿는 제 3자의 경우, 다음 정보를 포함하는 서면 통지를 작성하여 회사에 제공하여야 합니다.
(1) 저작권 소유자 또는 법적 대리인의 전자 서명 혹은 실질 서명
(2) 침해를 주장하는 콘텐츠
(3) 침해를 주장하는 콘텐츠가 게시 혹은 사용된 위치에 대한 상세한 기술
(4) 저작권 소유자 또는 그 법적 대리인의 주소, 전화번호 및 이메일 주소
(5) 침해를 주장하는 서면 통지상의 모든 정보가 사실과 부합하며, 위증으로 판명될 경우 법적 책임을 지겠다는 저작권 소유자 또는 법적 대리인의 진술
4. “회원”은 자신의 콘텐츠가 실수 또는 오인으로 인해 삭제 혹은 접근불가상태가 되었다고 믿는 경우, 다음 정보를 포함하는 서면 통지를 작성하여 회사에 제공하여야 합니다.
(1) “회원”의 전자서명 혹은 실질 서명
(2) 삭제 혹은 접근불가상태가 된 콘텐츠가 게시되어 있던 위치에 대한 상세한 기술
(3) 실수 또는 오인의 결과로 자신의 콘텐츠가 삭제 혹은 접근불가상태가 되었다고 믿는 진술과 이와 같은 진술이 위증으로 판명될 경우 법적 책임을 지겠다는 서약
(4) “회원”의 성명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소
5. “회사”는 본 조항과 관련된 제3자 또는 “회원”의 통지가 위에서 기술한 요구사항에 부합하지 않을 경우, 해당 통지는 유효하지 않은 것으로 간주할 수 있으며, 이에 대해 응하거나 회답해야 할 책임이 없습니다.
제 25 조 수수료 및 세금
1. “회원”의 서비스 가입은 무료이며, 특정 서비스 이용 시에만 수수료가 부과됩니다.
2. 수수료 정책은 “회사”에서 정의한 규칙에 따르며, 회원은 서비스 이용에 대한 수수료를 부담해야 합니다.
3. 수수료 정책은 “회사”의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 사전에 플랫폼에 변경내용을 고지합니다.
4. “회원”은 “회사”의 서비스 수수료 외에 회원의 결제수단 (신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등)이용에 따른 수수료를 부담해야 합니다.
5. “회사”와 “회원”은 VAT를 비롯하여 “회사”의 “서비스” 이용에 따라 회원에게 부과되는 혹은 의무가 있는 모든 세금을 성실하게 신고 또는 납부할 의무와 책임이 있습니다.
제 26 조 환불
1. 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
2. “회사”는 “서비스”를 제공하는 중개자로, 리워드 제공 및 결제금액 수령의 직접적인 당사자가 아닙니다. 따라서 환불에 대한 판단 및 실행 권한과 리워드 제공에 대한 책임은 전적으로 “크리에이터”와 해당 “회원”에게 있습니다. “회사”는 “크리에이터”와 “회원”이 상호 원활한 의사소통을 할 수 있도록 중개자의 역할을 신의성실의 원칙에 의거하여 다합니다.
3. “회사”는 “크리에이터”가 설정한 후원 상품에 대한 보상적 성격의 재화의 완전한 제공을 보증하지 않습니다. 불완전한 제공으로 인한 책임은 전적으로 제공하기로 한 “크리에이터”에게 있으며 이와 관련한 “회원”과 “크리에이터”간의 법적 분쟁과 책임, 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.
(1) 후원 상품을 제공하는 “크리에이터”는 게시한 리워드의 내용을 회사가 지정한 절차에 따라 변경할 수 있으며, 게시한 변경 사항에 대해 후원 상품을 구매한 회원(이하 “정착민”이라 합니다)이 인지하지 못하여 환불을 요청하는 경우
(2) 타사 사이트에 동일한 콘텐츠가 존재한다는 이유로 “회사”와 “크리에이터”에게 환불을 요청하는 경우
(3) 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 “회원”의 의사로 이를 거부하여 “서비스”를 이용하지 못하고 환불을 요청하는 경우
(4) “회원”의 실수 혹은 “크리에이터”가 “서비스”를 통해 제공하는 리워드와 관련하여 제공한 정보를 수령 및 인지하지 않아 해당 서비스를 이용하지 못하고 환불을 요청하는 경우
(5) 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 “서비스” 및 “회사” 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 “회원”의 계정 및 아이디 이용을 “회사”가 제한하거나 해당 “회원”와의 계약을 해지하여 “회원”이 환불을 요청하는 경우
(6) 할인권, 이용권 등을 통해 할인 혜택을 받는 회원이 해당 혜택을 받고 구매한 모든 서비스 및 재화에 대해서 환불을 요청하는 경우
(7) 구매 후 소비와 동시에 가치가 현저히 감소하는 디지털콘텐츠로만 리워드가 구성된 “콘텐츠” 및 “후원 상품”을 구매한 경우
5. “회사”는 개별 서비스의 성격에 따라 회사는 별도 약관 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 규정을 정할 수 있으며, 이 경우 개별 약관 및 이용조건 상의 취소 및 환불규정이 우선 적용됩니다.
6. 환불 수수료는 결제 수단에 따라 다르게 처리될 수 있으며, 환불 수수료 부과 방법은 “회사”가 별도로 정한 규정에 따라 달라질 수 있습니다.
7. 이미 “크리에이터”에게 지급된 결제 금액에 대한 환불 사유가 발생할 경우, 해당 “크리에이터”와 “회원” 간의 합의에 따라 환불 처리가 진행됩니다. “회사”는 해당 환불 건의 환불 가능 여부 판단과 진행 절차에 대한 책임을 갖지 않으며 “크리에이터”와 “회원” 간 원만하고 신속한 합의를 이뤄낼 수 있도록 중개하는 역할을 맡습니다.
8. 유료 서비스와 관련하여 “회사”의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불합니다. 이 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 결제자 신원 확인 후 전액 환불합니다. 단, “회원”의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, “회사”는 환불 의무를 갖지 않습니다. “크리에이터” 회원의 리워드 미제공 및 해당 “크리에이터”의 “쉘터 페이지” 운영 불성실에 따른 환불은 본 조항에 기재된 “회사”의 귀책사유로 판단하지 않습니다.
9. “회사”는 서비스 내 에러 발생 등 회사 귀책사유로 인하여 “콘텐츠 구매” 및 “후원 상품 구매”에 대한 환불을 진행할 경우, 즉각 처리해야 합니다.
10. “쉘터 코인”구매에 대한 청약철회에 대해서는 본 항 각 호의 내용이 적용됩니다.
(1) “회원”은 “쉘터 코인”에 대한 구매계약을 체결한 날 또는 구매계약에 따라 “쉘터 코인”이 “회원”의 “아이디”로 지급된 날로부터 7일 이내에는 청약철회를 할 수 있습니다.
(2) “회원”은 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 경우에는 “회사”의 의사에 반하여 “쉘터 코인”에 대한 청약철회를 할 수 없습니다.
A. “회원”이 “쉘터 코인”을 일부 사용한 경우
B. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우
(3) 전 호의 규정에도 불구하고 “회사”가 “회원”에게 제시한 “쉘터 코인” 판매에 대한 내용이 표시, 광고된 내용과 다르거나 “회사”가 “회원”에게 안내한 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 거래가 있었던 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.
(4) 청약철회를 할 수 있는 경우에 해당하는 경우, “회사”는 거래 취소 등 결제한 수단과 같은 수단으로 결제금액을 환급하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 거래 취소를 할 수 없거나 결제한 수단과 같은 수단으로 결제금액을 환급할 수 없는 경우에는 현금으로 환급할 수 있습니다.
(5) “쉘터 코인”의 사용 유효기간은 본 이용약관에서 정한 “서비스”의 종료시점 까지입니다.
(6) 환불 시에는 환불금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액(이하 “환불수수료”라 합니다)을 공제한 후 환불합니다. 따라서 “환불 수수료”를 공제하기 전 금액이 1,000원 미만인 경우에는 환불이 불가능합니다.
(7) “회원”이 결제정보 도용 등 법령에서 금지하는 행위를 통하여 “쉘터 코인”을 충전하고 환급을 요구하는 경우, “회사”는 환불을 거절할 수 있습니다.
(8) 환불과 관련하여 “회원”이 환불정보를 정확하게 입력하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 “회사”는 별도의 책임을 부담하지 않습니다.
(9) 현행 법령 및 중대한 약관 위반 등 “회원”의 귀책사유로 인하여 계약이 해지되는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
11. 결제 및 환불에 대한 규정은 결제 대행 계약사의 규정을 따르며, 휴대폰 결제의 경우 당월은 결제 취소만 가능하며 익월 이후 휴대폰 결제 환불 건은 입금 확인 후 결제자 본인 계좌로만 환불이 가능합니다.
12. 기타 본 약관 및 서비스 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에서 정한 바에 따릅니다.
제 28 조 회원탈퇴 및 자격상실
1. “회원”은 “회사”에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원탈퇴에 관한 규정에 따라 이를 처리합니다.
2. “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전통지 없이 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
(1) 가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
(2) 서비스를 이용하여 결제한 대금, 기타 “서비스” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
(3) 다른 “회원”의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
(4) “서비스”를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
(5) “회사”가 회원자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
(6) “회사”가 위 (1)항부터 (5)항에 해당하는 “회원”의 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록 정보를 말소합니다. 이 경우 “회원”에게 “서비스” 내 기능을 사용하여 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여할 수 있습니다. 단, 해당 “회원”이 민사 및 형사상의 책임을 질 사유가 되는 행위로 인해 자격을 상실하게 되는 경우, “회사”는 임의로 해당 “회원”의 정보를 말소할 수 있습니다.
제 29 조 양도금지
1. “회원”은 “서비스”의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도 및 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
2. 단, 회원과 제3자간의 상호 동의 하에 서비스 이용 및 관리를 위해 이용권한이 필요한 경우에는 이를 양도할 수 있으나 관련해서 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제 30 조 손해배상
1. “회사”는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 회사가 고의로 행한 범죄행위를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 31 조 분쟁해결
1. “회사”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 절차를 마련하고 이를 이행합니다.
2. “회사”는 “회원”으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하여야 합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 해당 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제 32 조 준거법 및 관할법원
1. “서비스” 이용과 관련하여 “회사”와 “회원” 간에 이견 또는 분쟁이 있는 경우, 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
2. 이 약관의 해석 및 “회원”간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
3. “서비스” 이용 중 발생한 “회원”과 “회사”간의 소송은 관할법원에 제소합니다.
부칙
크리에이터 회원 이용약관
부칙 제 1 조 목적
1. 본 약관은 “크리에이터” 회원(“회사”가 자체적으로 정한 기준에 부합함을 인증 받은 회원을 말합니다. 이하 “크리에이터 회원”이라 합니다.)과 “회사”가 “서비스”를 이용함에 있어 “회사”와 “크리에이터 회원” 간에 상기 명시한 이용약관 외에, “크리에이터 회원” 전용 기능에 대한 권리, 의무 및 기타 제반 사항을 정하는 것을 그 목적으로 합니다.
2. 본 약관에 동의하는 경우, “회원”은 향후 “크리에이터 회원”으로 인증 받은 뒤 “크리에이터 회원” 전용 기능을 사용함에 있어 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
부칙 제 2 조 회사의 의무
1. “회사”는 “크리에이터 회원”이 “쉘터” 내에서 창작 활동을 지속하고 다른 “회원”들에게 “콘텐츠” 판매 및 “쉘터 페이지”의 “후원 상품”을 판매하여 수익을 얻을 수 있도록 “서비스”를 신의에 따라 성실하게 운영합니다.
부칙 제 3 조 크리에이터 회원의 의무
1. “크리에이터 회원”은 정당한 사유 없이 본 약관을 위반하여서는 안 됩니다.
2. “크리에이터 회원”은 “회사”로부터 서면(이메일 포함) 시정요구를 받은 날로부터 3 영업일 이내에 시정요구에 응하여야 하며, 7 영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하여야 합니다.
부칙 제 4 조 크리에이터 회원 자격의 박탈
1. “회사”는 “크리에이터 회원”이 본 이용약관과 부칙에 위배되는 행위를 하거나, 그 외 기타 관계법령에 위반된다고 판단하는 경우, 다음과 같은 제재를 가할 수 있습니다.
(1) 전 항의 사유로 발생한 모든 거래의 거래취소
(2) 본 약관 정산 조항과 관계없이 정산금액 지급의 보류
(3) 회사의 손해발생시, 해당 회원에 대한 손해배상 청구 등 민·형사상 법적 조치
부칙 제 5 조 서비스 수수료 및 정산 방법 등
1. “크리에이터 회원”이 부담하는 서비스 수수료는 다음과 같으며, 수수료를 제외한 금액이 “크리에이터 회원”의 “서비스” 내 재화로 지급됩니다.
(1) 다른 “회원”이 “크리에이터 회원”의 “쉘터 페이지”에 “후원 상품”을 구매하여 정착하는 경우 – 해당 상품 금액의 10%
(2) 다른 “회원”이 “크리에이터 회원”의 창작물 구매 결제를 진행하는 경우 – 해당 상품 금액의 10%
(3) 다른 “회원”이 “크리에이터 회원”이 판매하는 이모티콘, 뱃지 등 사용형 아이템 구매 결제를 진행하는 경우 – 해당 상품 금액의 30%
(4) “크리에이터 회원”이 “회사”가 제공하는 개별화된 디자인 기능 (커스텀 디자인 기능) 을 사용하는 경우, “크리에이터 회원”이 수수료를 부담하는 “후원 상품”, “추가 후원”에 대하여 수수료 1% 추가
2. 정산 지급기일은 매월 15일과 말일로 합니다. 정산 지급기일 당일이 주말 또는 공휴일일 경우, 회사는 다음 영업일에 정산하는 것을 원칙으로 합니다.
3. “회사“는 “크리에이터 회원“이 “서비스“의 운영 정책에 따라 정당한 수익을 얻어 수익금에 대한 출금을 신청할 경우, 해당 출금 신청이 이루어진 시점을 기준으로 익월 말일까지 크리에이터 회원의 명의로 된 계좌번호에 대금을 지급합니다. 단, 말일이 휴일인 경우에는 다음 영업일에 지급할 수 있습니다.
4. “회사“는 “크리에이터 회원“이 보유한 “쉘터 코인“과 “카드 간편결제“의 합산 금액이 10만원 미만일 경우, 정산을 유예할 수 있습니다.
5. “회사“는 대한민국의 세법에 의거하여 “크리에이터 회원“에게 정산 시 세금 납부의 의무를 충실히 수행하며, “크리에이터 회원“ 역시 해당 의무를 위한 원천징수에 동의하는 것으로 합니다.
6. “회사”와 “크리에이터 회원”이 각각 보유한 회원으로부터 지급받은 내역이 상이한 경우, “회사”와 “크리에이터 회원”은 상호 보유한 자료를 비교하여 정산 금액을 합의할 수 있고, 결제가 이루어진 결제대행사의 정보를 참고할 수 있습니다. 합의가 지연되는 경우에 “회사”는 양 당사자가 주장하는 정산금액 중 적은 금액을 기준으로 정산을 실행할 수 있으며, 이 경우 합의 시까지 “회사”의 정산금액 지급 연체에 대한 책임을 면책합니다.
7. “회사”는 “크리에이터 회원”이 요청하는 경우 정산과 관련된 자료를 회원에게 제공하여야 합니다.
8. “회사”는 정산금액의 지급기일에 정산금액(지급받은 금액에서 본 조의 1항에서 정한 수수료를 제한 뒤 “크리에이터 회원”에게 지급된 “서비스”내 재화) 를 “크리에이터 회원”이 지정한 계좌로 이체합니다. 이 경우 “크리에이터 회원”에게 소득세, 주민세 등 관련 세금을 공제하여 지급하며, “크리에이터 회원”이 세금계산서 발행을 원하는 경우 관련법에 따라 대금을 지급할 수 있습니다.
9. “크리에이터 회원”이 병역 근무 중인 경우, 병무청의 별도 요청이 있을 시 병역 기간 중 결제대금의 환전이 제한될 수 있습니다.
10. “회사”는 도용 등 불법적인 사용에 의한 결제로 지급된 금액에 대해서는 그 내용을 전자우편, 전화 등의 방법으로 통보 후 “크리에이터 회원”의 정산 금액에서 제외할 수 있습니다. 또한, 불법적인 방법으로 취득 혹은 취득하였다고 의심되는 금액의 경우 사전 안내 없이 해당 금액의 환전을 취소, 의심되는 상황에 대한 회원의 소명이 종료될 때까지 지급을 거부 또는 기 지급된 정산금액을 회수할 수 있습니다.
11. “크리에이터 회원”은 원활한 정산을 위하여 “크리에이터 회원”의 신분증 상 이름, 주민등록번호, 통장 정보를 “회사”에 제공해야 합니다. 해당 정보를 오기, 누락하였을 경우에 발생하는 문제에 대한 책임은 “크리에이터 회원”에게 있습니다.
12. “크리에이터 회원”이 만 14세 미만이거나 한정치산자인 경우 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아 정산계약을 할 수 있으며, "회사"가 지정 및 안내하는 방법에 따라 이용 동의를 하여야 합니다.
13. 결제대행사의 서비스 수수료는 별도의 공지를 통해 고지하며, 결제대행사의 사정에 따라 조정될 수 있습니다.
14. “회사”는 이벤트 및 프로모션 또는 회사의 경영상 특수한 사정, 특수 크리에이터 회원과의 관계에 의해 별도의 서비스 수수료율로 “서비스”를 제공할 수 있습니다.
부칙 제 6 조 이용의 해제 또는 해지
1. “회사” 또는 “크리에이터 회원”은 다음의 경우 서면통지로서 “서비스” 이용을 중지할 수 있습니다.
(1) 상대방이 정당한 사유 없이 본 약관의 중요한 내용을 위반하고, “서면(이메일 포함)” 시정요구를 받은 날로부터 3 영업일 이내에 시정요구에 응하지 않거나, 7 영업일 이내에 해당 위반사항을 시정하지 아니한 경우
(2) “회사” 또는 “크리에이터 회원”의 주요 재산에 대한 보전처분결정, 강제집행, 체납절차, 회생절차, 파산절차 및 이에 준하는 법정절차가 개시되어 더 이상 계약유지가 곤란한 경우
(3) “회사” 또는 “크리에이터 회원”의 업무 관련 인허가 미비 등의 법률상 하자가 있는 경우
(4) 기타 본 약관을 이행하기 어려운 중대한 사유가 발생한 경우
2. 본 조의 해지는 이미 발생한 청구권 및 손해배상청구에 영향을 미치지 아니합니다.
부칙 제 7 조 양도 등 금지
1. “회사”와 “크리에이터 회원”은 상대방의 사전 서면에 대한 동의 없이는 본 계약상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
부칙 제 8 조 비밀유지, 관할법원 등
1. “회사”와 “크리에이터 회원”은 본 계약 상 알게 된 상대방의 비밀 및 고객정보를 본 계약기간 및 계약의 종료 이후에도 상대방의 서면 동의 없이 제3자에게 유출하거나 본 계약의 이행 이외의 목적으로 이용할 수 없으며, 자신의 임직원, 대리인, 사용인 등 기타 관련자에게도 동일한 의무를 지도록 합니다.
2. “회사”와 “크리에이터 회원”은 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 정산금액 지급의 범위 내에서는 그 사무를 선량한 관리자의 주의의무로 처리하여야 합니다.
3. 본 계약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는 의정부지방법원 고양지원을 관할 법원으로 합니다.
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