코인결제와 모바일 앱 로그인이 안됩니다

<span fr-original-style="color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;" id="isPasted" style="color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important; box-sizing: border-box;">컴퓨터로 코인 500개를 충전해서 고갈킹 은신처에 쓰려는데 쓰면 쉘터 가입에 실패했습니다. 관리자에게 문의 바랍니다 만 뜨고 혹시몰라 모바일에서 결제하려고 모바일 앱을 깔고 로그인을 하려니 무슨짓을 해도 로그인이 안됩니다. 혹시몰라 잘못쳤나 몇번 다시 쳐보기도 하고 3번째 비밀번호 변경을 했으나 컴퓨터로는 앱에서도 인터넷에서도 잘 되지만 모바일에서만 되지 않습니다. 확인 부탁드립니다.