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[잡담]메이플 사태는 보면 볼수록 기가 차는군요.
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일단 국내 여러 게임에 걸쳐서,
게임 내의 각종 확률에 조작을 가해 유저들을 기만한 사건들이 속속 드러나고 있죠.
최근 이 사태에 대한 보상이랍시고 나온 넥슨의 입장이
메이플스토리라는 게임을 하지 않는 제가 보기에도 실소가 터져나올 정도로 어이가 없군요 ㅋㅋ;
특히 이 '환생의 불꽃'이라는 소모성 아이템.
장비에 랜덤한 수치의 옵션을 부여해주는 물건이라는데, 이에 대해 내놓은 보상이 다음과 같습니다.
-그동안 사기쳐온 기간은 거진 8년 이상이지만, 보상할 수 있는 기간은 최근 2년간의 사용 횟수.
-그것도 전부 보상하는 것이 아닌, 사용량의 10%가량만 보상. (포인트로 지급하여 다시 구매해야함)
-돌려받은 아이템은 7일의 사용기간을 가지고 있으며 기한을 넘기면 소멸 ㅋㅋㅋ
-월드(서버) 이전한 계정은 이전하기 전의 월드에 보상이 들어가며, 보상으로 지급된 아이템은 교환 불가라
이전 후인 현재 월드로 옮기는게 불가능. (...)
그리고 저 뒤에 3월에 행해지는 바코드 캐시충전 이벤트를 홍보했더군요 (...)
이쯤되면 거의 작정하고 유저들을 엿먹이려고 작정한 것 같습니다.
뭔가 진짜 사정이 있는건지... 직원들 가족들이 인질로 잡혀있다거나.
어떤 이유든 이젠 건널 수 없는 강을 건너버린 것 같네요.
일단 게임 회사는 서비스업이잖아요? 그리고 게이머, 유저들은 이 회사의 고객이구요.
세상 어느 서비스업에서 고객을 저런 식으로 대하는지;;
앞서 말했듯, 메이플스토리라거나, 최근 논란이 불거지고 있는 게임들은 하지 않는 저입니디만,
저런 대처는 보는 입장에서도 좀처럼 이해하기가 힘들군요;;
곳곳에서 행해지는 트럭 시위 등도 곪을대로 곪은 상처가 터져버렸다는 느낌입니다.
넥슨은 가뜩이나 헤비과금 유저들도 많은데, 이들의 심정이 어떨지는...
아무쪼록 쌍방간의 원활한 소통으로 적절한 타협점을 찾았으면 좋겠네요.
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댓글 (17)
어차피 넥슨 입장에서는 유저들 다 떨어져나가도 현질해주는 1%의 유저만 있으면 되긴 합니다. 결국 부분유료화 게임의 수익구조는 유저들의 과금이니까요.
그 현질해주는 유저들이 들고 일어난 겁니다. 지금은 난민이 되어가고 있군요. 덕분에 로스트아크가 요상하게도 이득을 보는중...
보통 대다수의 게임 유저는 8-90%가 무과금러이고 그 중에서 결제하는 과금층이 소수인데, 그 무과금 유저들이 존재하기에 피라미드 식으로 과금층이 형성되기 마련이죠.
확률형 아이템들을 소비하는 사람들은 대체로 그런 희소성을 뚫었다는 과시욕이 어느정도 있기 마련인데, '야 나 10강 뚫었다'고 아무한테도 자랑 할 수가 없는 갈라파고스에서는 이런 핵과금러들도 남아있을 이유가 사라지겠죠.
확률형 아이템들을 소비하는 사람들은 대체로 그런 희소성을 뚫었다는 과시욕이 어느정도 있기 마련인데, '야 나 10강 뚫었다'고 아무한테도 자랑 할 수가 없는 갈라파고스에서는 이런 핵과금러들도 남아있을 이유가 사라지겠죠.
게다가 서비스업에서 유저를 몇 년동안 기만해왔다면 이게 다른 업종이라면 압수수색 들어가고 대표는 사기혐의로 이미 구속되어야 맞는데, 게임의 재화에 대한 전반적인 인식 자체가 무뎌졌고 유저들 스스로도 자조적 태도를 띄면서 자기권리를 주장하지 않는 반복에서 일어난 현상이라고 봅니다.
확률의 후속 조정으로 인한 각종 매물 가격이나 희소성의 폭락이란것도 문제지만, 애초에 그 확률이란것도 조작을 통해 이루어졌다는게 더 분노를 자극한 것 같습니다.
슬슬 실력이란걸 보여줘서 뭔가 바뀌었으면 좋겠군요.
유저들의 태도도 보다 적극적이어야하는 것도 맞지만, 현재 운영진의 게임이라는 것에 대한 인식도 좀 바뀔 필요가 있어 보입니다. 실제로 간담회 등의 내용을 보면 자사 게임에 대한 지식이 거의 없어 보이거든요.
일본에서 무분별하게 형태만 도입한 가챠 시스템, 확률형 시스템에 대한 이해 부족으로 제대로 된 규제가 아닌 게임중독세 같은 엉뚱한 족쇄를 채우는 정부, 그럼에도 사행성의 맛을 못 벗어남을 스스로 자조하는 유저들, 이런 것들이 복합적으로 이뤄낸 거죠.
저도 마비노기 헤비유저 시절에 부분유료화 도입을 엄청나게 반대를 했던 입장이고 데였던 게 많아서 지금도 가챠시스템이 있는 게임 자체를 꺼리긴 합니다만.. 어느쪽이든 결단력이 필요한 시점입니다.
저도 마비노기 헤비유저 시절에 부분유료화 도입을 엄청나게 반대를 했던 입장이고 데였던 게 많아서 지금도 가챠시스템이 있는 게임 자체를 꺼리긴 합니다만.. 어느쪽이든 결단력이 필요한 시점입니다.
정작 유저들이 원하는 정보는 아직도 철저하게 감추는 실정인데,
이 논란은 산불처럼 점점 번질게 뻔해서 아무쪼록 불길을 잘 잡았으면 좋겠네요
이 논란은 산불처럼 점점 번질게 뻔해서 아무쪼록 불길을 잘 잡았으면 좋겠네요
가뜩이나 인식 안좋은 국내 게임사들에 쐐기를 박아버렸군요
저는 태어나서 포켓메이플스토리 20~30분 한거 말고는 pc 메이플을 깔아본적도 없는데 제 주변 메창친구들한테 이번에 터진 논란이 수그러들고 보상이 확실하게 지급된 다음 확률공개등이 철저하게 지켜지게 되면서 정상적으로 게임이 돌아가게 된다면 메이플 시작한다고 약속했습니다 ㅋㅋㅋㅋ == 아마도 안하겠다
이기회에 싹 갈아야 합니다. 게임을 하다보면 이게 진짜 맞나 싶은게 한두번이 아닌데 넥슨 이 저러면 다른데라고 안그럴거 같지 않아요.
게임사들이 합심해서 유저들이 요구하는 정보를 내놓지 않고 있기 때문에 어떻게 될지 모르겠군요;;
유저가 하기 힘든 일을 대신 하라고 뽑아놓은 사람들이 있잖아요. 각자의 자리에서 할 수 있는 것을 하면서 의사표현을 해야 한다 생각해요