주식회사 쉘터대표: 양정훈사업자번호: 636-81-01452
경기도 고양시 덕양구 삼송로 8, 607호support@shelter.id
Tel. 070-8858-6726통신 판매 신고 번호: 제 2020-고양덕양구-0434 호
고객 쉘터
쉘터 사용자를 위한 고객센터입니다.
내가 정착하기 전에 발송된 리워드는 못 보나요?
수익 정산 시 세금 처리는 어떻게 되나요?
성인 콘텐츠와 불법적인 콘텐츠의 기준은 어떻게 되나요?
성인 게시글이 안 보여요!
본인인증은 왜 해야 하나요? 또 어떻게 해야 하나요?
코인을 충전했는데, 환불이 가능한가요?
내가 구매한 정착 등급에 맞는 리워드를 받지 못했어요!
사용자나 게시글을 신고할 수 있나요?
결제에 오류가 생긴 것 같아요!
크리에이터분들의 쉘터에 창작 목표는 무엇인가요?
[UPDATE]이제 내 프로필에 "치지직" 링크를 등록할 수 있습니다!
이제 내 프로필에 치지직 링크를 등록할 수 있습니다.
설정 - 계정 - SNS 탭에서 치지직 링크를 등록해보세요!
[UPDATE]룰렛&예측 기능 런칭!
활동 포인트 시스템을 개편했습니다!
활동 포인트는 크리에이터의 쉘터별로 누적되며, 포인트가 쌓이는 기준은 다음과 같습니다.
- 출석 체크: 15 포인트
- 글 작성: 10 포인트
- 댓글 작성: 5 포인트
- 좋아요 받음: 3 포인트
- 좋아요 보냄: 2 포인트
쌓인 포인트는 룰렛/예측 기능에 사용할 수 있으며, 추 후 활동 포인트를 사용할 수 있는 다양한 기능들이 추가될 예정입니다!
룰렛 기능 런칭!
활동 포인트를 사용해서 참여할 수 있는 룰렛 기능이 추가되었습니다.
누구나 작성할 수 있는 룰렛판에 참여자들이 활동 포인트를 사용해 항목을 추가할 수 있고 룰렛판 작성자가 룰렛을 실행할 수 있습니다. 당첨 확률은 각 항목 작성 시에 사용한 포인트에 비례합니다.
예측 기능 런칭!
활동 포인트를 사용해서 참여할 수 있는 예측 기능이 추가되었습니다.
예측 작성자는 2가지 선택지를 제시해야 합니다(예: 짜장 VS 짬뽕). 예측 참가자들은 제시된 선택지 중 하나에 포인트를 베팅할 수 있으며, 예측 작성자가 정답을 선택하면 정답을 선택한 참가자들에게 반대편 참가자들이 베팅한 포인트를 일정 부분 공제한 후 베팅한 포인트에 비례해서 전달합니다.
[업데이트]기념일 기능 업데이트
기념일 기능이 업데이트 되었습니다!
- 이제 생일이나 방송 시작일 같은 기념일을 지정할 수 있습니다! 설정 - 계정 탭 하단을 확인해보세요!
- 지정한 기념일 00시에 내 쉘터 멤버십 가입자들에게 알람이 발송되며, 축하 게시글이 자동으로 생성됩니다
- 초보 쉘터 유저를 위한 가이드 기능이 업데이트 되었습니다!
- 쉘터에 익숙하지 않은 사용자를 위해 가이드를 제공하는 기능이 추가되었습니다. 오늘 기준으로 쉘터를 이제 막 생성한 사용자들에게 제공되며, 이 후 꾸준히 업데이트 될 예정입니다
[UPDATE]채팅 기능 리뉴얼 업데이트
채팅 기능이 새롭게 개편되었습니다!
- 1:1 채팅
- 멤버십 등급별로 크리에이터와 하루에 나눌 수 있는 대화의 횟수를 지정할 수 있습니다.
- 서로 친구이거나, 서로의 쉘터에 멤버십 가입이 되어있을 경우 제한 없이 대화를 나눌 수 있습니다.
- 쉘터 단체 채팅
- 쉘터 단체 채팅은 온라인 연결 상태일 경우에만 입장할 수 있습니다(오프라인 시 자동 퇴장).
- 타임라인 메인 화면 복귀
- 타임라인 버튼 위치를 다시 복구하였습니다.
[업데이트]쉘터 튜토리얼 개선 및 버그 업데이트 (20230510)
- 쉘터 튜토리얼이 도전 과제(퀘스트) 형식 기능으로 업데이트 되었습니다.
(PC- 우측 하단 쉘터독 혓바닥, 모바일- 우측 사이드 메뉴 도전과제 항목) - 기존에 회원가입 시, 자신의 쉘터가 자동적으로 생성되었지만
이번 패치 이후, 사용자의 선택에 따라 생성할 수 있게 변경되었습니다. - 멤버십에 새로 추가한 이모티콘이 사용이 불가했던 문제를 수정하였습니다.
- 다른 웹사이트의 글을 복사 붙혀넣기 하면 수정되지 않는 문제를 수정하였습니다.
[업데이트]버그 수정 및 개선 사항 업데이트 (20230424)
- 에디터 복사 붙혀넣기 안 되는 문제를 수정하였습니다.
- 라이브 방송에서 쉘터 아이콘 클릭시 트위치까지 같이 이동되는 문제를 수정하였습니다.
- 멤버십 성인용 체크 안 되는 문제를 수정하였습니다.
- 후원 멤버십에서 보상 아이템이 전달은 가능하지만 사용이 불가능한 문제를 수정하였습니다.
[업데이트]버그 수정 및 개선 사항 업데이트 (20230410)
- 우측 하단에 있는 리워드 전달 버튼 제거하였습니다.
- 태그가 출력 될 공간이 있음에도 '...'으로 처리되고 있는 부분 개선하였습니다.
- UI 버튼이 보이지 않는 문제를 해결하였습니다.
- 콘텐츠 무등급의 경우 출력하지 않도록 변경하였습니다.
[업데이트]버그 수정 및 개선 사항 업데이트 (20230404)
- 게시글 수정, 삭제 버튼 위치가 변경되었습니다.
- 모바일 메뉴 '플래닛' 에서 '메인' 메뉴명이 변경되었습니다.
- 모바일에서 쉘터명이 맨 위로 올라가도록 변경되었습니다.
- 게시글에 GIF 파일을 업로드 후, 앱이 종료되는 버그를 수정하였습니다.
- 아이폰 앱에서 전광판을 이용 시 결제가 되지 않는 버그를 수정하였습니다.
[업데이트]버그 수정 및 개선 사항 업데이트 (20230321)
- PC에서 글 작성 시, 스크롤이 내려왔을 때 툴바가 상단에 고정되어 있지 않던 문제를 수정하였습니다.
- 유료 후원자 조회 시, 조회할 대상이 없는 경우 호출하지 않도록 수정하였습니다.
- 채팅방 참여인원 목록에서 스크롤이 되지 않았던 문제를 수정하였습니다.
[업데이트]UI 업데이트 및 개선 사항 (20230317)
- 신규 유입 유저들을 위해 플래닛 페이지 UI를 개선하였습니다.
- 개선된 플래닛 페이지 UI 변경에 따른 모바일 상단 메뉴를 알맞게 개선하였습니다.
- 기존 플래닛 페이지 URL이 변경되었습니다. (/shelter -> /planet)
- 라이브 방송 목록에서 쉘터 아이콘을 클릭시 새창이 아닌 현재 페이지에서 해당 크리에이터 쉘터로 이동되도록 수정하였습니다.
- 멤버십 등급 설정에서 리워드 아이템 추가시 중간 단계(터미널)를 생략하여 보다 쉽게 아이템을 등록 할 수 있도록 개선하였습니다.
- 에디터 이미지 복사 붙혀넣기시 이미지가 2개씩 입력되던 문제를 수정하였습니다.
- 에디터 이미지 등록시 로딩바가 출력되는 문제를 수정하였습니다.
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