커뮤니티
[잡담]움짤 올릴때 튕기는 현상 빨리 고쳐주세요....
- 17287 조회
솔직히 너무 화납니다아아ㅏㅏㅏㅏㅏ
프로필 사진
전체 활동량
- 활동 레벨:
- 가입일: 2020-12-17
- 사용 코인: 100코인
- 게시글: 333 | 댓글: 1,071
- 보낸 추천: 67
- 받은 추천: 649
보유 뱃지
댓글 (7)
***
갤럭시 S22 울트라 / 모바일 앱
버전은 현재 최신버전입니다.
움짤 1~2번 정도 올린 후에 이 증상이 나타나고, 앱을 아에 완전히 끄고 켰을때 정상적으로 올라오는걸 봐서, 제 생각에는 파일 업로드 하는 과정에서 캐시 파일 같은게 쌓이고 쌓여서 터진게 아닐까 하는 생각이 듭니다.
추가로, 움짤 webp/webm 지원 빨리 해줬으면 합니다.
GIF 너무 용량 커서 안올라가는 경우 있어요
답변 감사합니다.
webp/webm 파일 업로드 테스트를 내부에서 진행했습니다.
webp 이미지 파일의 경우 일부 이미지를 못 불러오는 문제가 있었습니다.
해당 문제는 바로 수정하여 이용 가능하도록 조치하였습니다.(세로로 긴 이미지 포함)
webm 동영상 파일의 경우 등록 과정에 문제는 없는 것으로 파악되었습니다.
움짤을 여러 차례 등록할 경우 앱이 튕기거나 종료되는 문제는 계속해서 파악하고 있으며 조금 더 빠른 문제 해결을 위해 문제가 발생했던 이미지 원본 파일을 support@shelter.id 이메일로 보내주시면 감사하겠습니다.
webp/webm 파일 업로드 테스트를 내부에서 진행했습니다.
webp 이미지 파일의 경우 일부 이미지를 못 불러오는 문제가 있었습니다.
해당 문제는 바로 수정하여 이용 가능하도록 조치하였습니다.(세로로 긴 이미지 포함)
webm 동영상 파일의 경우 등록 과정에 문제는 없는 것으로 파악되었습니다.
움짤을 여러 차례 등록할 경우 앱이 튕기거나 종료되는 문제는 계속해서 파악하고 있으며 조금 더 빠른 문제 해결을 위해 문제가 발생했던 이미지 원본 파일을 support@shelter.id 이메일로 보내주시면 감사하겠습니다.
메일 보냈습니다. 확인바랍니다.